FAQ — Häufig gestellte Fragen zur Auftragserteilung & Ausführung
Hier finden Sie kompakte Antworten auf Fragen, die uns regelmäßig von Kundinnen und Kunden aus Bad Homburg und Umgebung gestellt werden. Die Antworten sind praxisorientiert, kurz erklärt und liefern bei Bedarf weiterführende Hinweise oder Beispiele. Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne direkt — wir melden uns mit einer konkreten Lösung zurück.
Auftrag & Angebot
Wie läuft die Angebotserstellung ab?
Kurzfassung: Sie kontaktieren uns → Vor-Ort-Termin (kostenlos im Regionalbereich) → Aufmaß & Fotodokumentation → verbindliches Angebot mit Leistungsbeschreibung.
- Vor-Ort-Termin: meist 30–60 Minuten, Zustand & besondere Anforderungen werden dokumentiert.
- Angebot: enthält Material- und Leistungsbeschreibung, Zeitplanung und ggf. Varianten (z. B. Naturfarbe vs. Dispersionsfarbe).
- Gültigkeit: Angebote sind in der Regel 30 Tage gültig, bei längeren Lieferzeiten weisen wir darauf hin.
Brauche ich vor der Beauftragung technische Nachweise oder Gutachten?
In einfachen Fällen nicht. Bei denkmalgeschützten Gebäuden, komplexer Schadstoffbelastung oder Feuchteschäden empfehlen wir fachliche Gutachten bzw. Feuchtigkeitsmessungen — wir organisieren das bei Bedarf mit Partnern.
Materialien, Gesundheit & Umwelt
Welche Zertifikate und Nachweise bieten Sie an?
Wir liefern auf Wunsch Produktdatenblätter (TDS/MSDS) und Hinweise zu Umweltkennzeichen wie Blauer Engel, natureplus oder EMICODE. Bei Ausschreibungen legen wir die entsprechenden Zertifikate bei.
Sind Naturbaustoffe teurer und lohnen sie sich?
Naturbaustoffe (Kalk, Lehm, mineralische Farben) sind oft etwas teurer bei Materialkosten, bieten aber Vorteile:
- besseres Raumklima und geringere VOC-Belastung
- längere Nutzungsdauer und geringere Folgekosten
- in historischen Bauten häufig zwingend empfohlen
Wir zeigen Kosten-Nutzen-Beispiele für Ihr Projekt.
Ablauf, Termine & Baustellenorganisation
Wie bereite ich meine Wohnung / mein Haus vor?
Gute Vorbereitung verkürzt die Ausführungszeit:
- Entrümpeln, lose Gegenstände entfernen
- Empfindliche Möbel abdecken oder nach Absprache entfernen
- Zugang zu Steckdosen und Wasser sicherstellen
Auf Wunsch übernehmen wir Abdeck- und Schutzarbeiten vollständig.
Welche Arbeitszeiten gelten auf der Baustelle?
Normale Arbeitszeiten sind montags–freitags, ca. 7:30–17:00 Uhr. Abweichungen (Frühbeginn, Wochenendarbeit) sind möglich, erfordern aber Vorabvereinbarung und ggf. Zuschläge.
Kosten, Zahlung & Gewährleistung
Wie setzt sich der Preis zusammen?
Preisbestandteile:
- Arbeitszeit (Stunden/Tagessätze)
- Material- und Entsorgungskosten
- Vorbereitungsarbeiten (z. B. Spachteln, Grundierung)
- Gerüst- oder Hebebühnenbedarf
Im Angebot listen wir die Positionen einzeln auf, damit Sie transparent vergleichen können.
Wie lange ist die Gewährleistung und wie melden ich Mängel?
Gewährleistungsfristen richten sich nach vertraglicher Vereinbarung und gesetzlichen Regelungen. Kleinere Nachbesserungen innerhalb der Gewährleistungsfrist werden zeitnah durchgeführt. Bitte dokumentieren Sie Mängel mit Foto und kurzer Beschreibung — wir vereinbaren dann einen Termin zur Begutachtung.
Technische Fragen & Sonderfälle
Brauche ich Genehmigungen für Fassadenarbeiten oder Gerüste?
Oft ja: für Gerüste, öffentlichen Platzbedarf oder Denkmalpflege-Vorgaben sind kommunale Genehmigungen nötig. Wir unterstützen Sie bei der Antragsstellung und klären die Verantwortlichkeiten.
Was passiert bei unerwarteten Schäden (z. B. Schimmel, Holzwurmbefall)?
Wir stoppen zunächst sichtbare Ausführungen, dokumentieren den Schaden und schlagen Maßnahmen vor — das kann bedeuten: spezialisiertes Gutachten, koordinierte Sanierung mit Partnern, Anpassung des Angebots. Ziel ist eine transparente Lösung mit klarer Kostendarstellung.
Beispiele & Praxis-Tipps
Praxisbeispiel: Farbänderung mit geringem Aufwand
Situation: wenige Möbel, glatte Wände. Lösung: ein Team (2 Personen) arbeitet 1–2 Tage, inkl. Abklebung und 2 Anstrichen. Ergebnis: schnelle Auffrischung ohne große Logistik.
Praxisbeispiel: Altbausanierung mit Putzreparatur
Situation: Rissbildungen und alte Anstriche. Lösung: Putz prüfen, lokal erneuern, Armierung einsetzen und mit Kalkputz abschließen. Dauer: abhängig vom Trocknungsverhalten oft mehrere Tage bis Wochen.
Wenn Sie noch Fragen haben
Sammeln Sie gern Fotos, Maße und eine kurze Beschreibung — per E‑Mail oder über das Kontaktformular. Je genauer die Unterlagen, desto präziser unser Angebot.
Quick‑Tip
Fotos bei Anfragen helfen: Detailaufnahmen von Problemstellen und ein Bild der gesamten Wand sparen meist ein Vor-Ort-Messtermin.
Terminpriorität
Dringende Fälle (z. B. Wasserschaden) priorisieren wir — informieren Sie uns bitte direkt telefonisch.
Weitere Hilfe
Falls Sie ein Angebot wünschen: Senden Sie Maße, Fotos und Ihr Wunschdatum — wir melden uns üblicherweise innerhalb von 48 Stunden.